Now News 2022年10月1日下午舉辦的「法規孤兒——外送員」跨世代線上論壇，除了影音內容已經全程在NOWnews臉書粉絲專頁、YouTube、beanfun!聊天室、跨世代倡議平台上同步轉播。另外，Now News也把每位講者的內容摘要整理成文字，分別將全國外送產業工會理事長陳昱安、立法委員賴香伶、我(台灣海洋大學海洋法律與政策學院副教授江雅綺)以及律師馮昌國，就此議題的發言內容，寫成簡要的新聞報導，讓更多關心數位平台法律挑戰、零工經濟的產業發展、以及外送員勞權保障…的朋友，可以快速了解現場狀況，一起來討論如何取得更好的平衡點。
其中我主要是針對數位平台的特性，提出「科技對法律的挑戰很大。以前店家對消費者，或是外送員對消費者，都是簡單的兩面關係，但是現在多了一個第三者（平台業者），法律上怎麼定位，要負多少責任，這些消費者的糾紛關係，平台應該負多少風險，外送員的勞動權益，平台應該付多少多大的責任？這些問題原本的法規都無法涵蓋。」「新科技外送平台還有一大爭議，對於勞動者的考評，消費者的客訴，平台都用一個自動化大數據的機制回覆。江雅綺說，這樣的機制並不細緻，無法顯示出單一個案的問題，更無法將環境，天氣各種以人為本的考量，當作評比的參考，但對於平台業者而言，這是成本上的考量，要解決使用大數據格式化所產生的客訴爭議，並非易事。」建議「台灣參考國外的類僱傭關係，而非用單一雇用關係，或是單一承攬關係，因為這些和現行制度都有落差，不要讓這些勞動者變成類奴隸，這些外送平台業者也能重視企業ESG精神，創造雙贏。」
後記：當天在NowNews在內湖的豪華攝影棚錄影前，工作人員請每位來賓在休息區先拍幾張照片，之後發現原來就是為跨世代新聞專輯的的標題照片之用。當天我本來以為戴口罩錄影，臉遮大半了所以不用化妝 ，只能硬著頭皮素顏上場(不過也在工作人員提醒下趕緊補了口紅)。但專業攝影師還是厲害，拍出來的照片比自己平常亂拍的好太多了。◔.̮◔✧。也把現場錄影的截圖和攝影師的照片貼出來比較一下(就可以看出專業的功力啦)~~
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